LEGAL

Política de tratamiento de datos personales

Ley 1581 de 2012.

1. Responsable

Ajered, sociedad en proceso de constitución, con domicilio en Cali, Colombia. Dirección: Calle 20 # 101A-37, Apto 101, Torre 1, Cali. Teléfono: 305 305 4117. Correo para asuntos de datos personales: info@ajered.co. Las consultas y los reclamos los atiende la representante legal de Ajered. Cuando la sociedad quede constituida, publicaremos aquí su razón social y su NIT.

2. Marco legal

Ley 1581 de 2012 y Decreto 1074 de 2015 (que incorpora el Decreto 1377 de 2013), y las normas que los modifiquen.

3. Datos que tratamos

Datos de contacto de clientes, posibles clientes, proveedores y empleados: nombre, empresa, cargo, correo, teléfono, ciudad y la información que la persona nos entrega en sus solicitudes. En el formulario de contacto del sitio solo pedimos nombre, correo, empresa y mensaje (ver la sección 9). No pedimos datos sensibles en el sitio web.

4. Finalidades

Responder solicitudes y cotizaciones; prestar y facturar los servicios contratados; gestionar la relación con clientes y proveedores; enviar información de servicios, si la persona lo autoriza (puede pedir que dejemos de enviarla en cualquier momento escribiendo a info@ajered.co); cumplir obligaciones legales y contables.

5. Derechos del titular

Conocer, actualizar y rectificar sus datos; pedir prueba de la autorización; ser informado sobre el uso de sus datos; presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio; revocar la autorización o pedir que se borren sus datos cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlos; y acceder gratuitamente a sus datos.

6. Cómo ejercerlos

Escribiendo a info@ajered.co con nombre, documento, descripción de la solicitud y datos de contacto. Consultas: se responden en máximo 10 días hábiles, prorrogables hasta 5 días hábiles más, informando el motivo. Reclamos: se responden en máximo 15 días hábiles, prorrogables hasta 8 días hábiles más, informando el motivo.

7. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas, humanas y administrativas para proteger los datos contra pérdida, consulta o uso no autorizado.

8. Transferencia y transmisión

Solo compartimos datos con proveedores que nos prestan servicios (por ejemplo, alojamiento web, envío de formularios o correo), que los tratan por cuenta de Ajered y con deberes de confidencialidad y seguridad según sus términos y acuerdos de tratamiento de datos, o cuando la ley lo exija. No vendemos datos personales.

Los datos que usted deja en el formulario de contacto de este sitio se guardan y se procesan en servidores ubicados fuera de Colombia, porque el sitio usa Web3Forms para enviar el formulario y Cloudflare para alojar la página. Como esos proveedores tratan los datos por cuenta de Ajered, esto es una transmisión internacional. Al enviar el formulario, usted la autoriza, de acuerdo con la Ley 1581 de 2012. Los detalles están en la sección 9, Datos de los formularios del sitio.

9. Datos de los formularios del sitio

Esta sección explica qué pasa con los datos que usted escribe en el formulario de contacto de este sitio.

Qué datos recogemos

Su nombre, su correo electrónico, el nombre de su empresa y el mensaje que nos escribe. Son los únicos datos que pide el formulario. Además, al enviarlo se registran datos técnicos del envío, como la dirección IP y la fecha y hora. Le pedimos no incluir en el mensaje datos sensibles, como información de salud o números de tarjetas.

Dónde se procesan y se guardan: fuera de Colombia

Los datos del formulario se procesan y se guardan en servidores ubicados fuera de Colombia, a través de dos proveedores principales y de los servicios que ellos usan:

  • Web3Forms (de la empresa Web3Creative, que opera desde la India) recibe lo que usted escribe en el formulario y lo reenvía al correo de Ajered. Según su política de privacidad y su acuerdo de tratamiento de datos, usa servidores de Amazon Web Services, Cloudflare y Hetzner, ubicados en Estados Unidos, la Unión Europea y otros países.
  • Cloudflare aloja este sitio web y también protege la dirección a la que Web3Forms recibe los formularios. Cuando usted visita el sitio o envía el formulario, Cloudflare puede procesar datos técnicos, como la dirección IP y el tipo de navegador, en su red de servidores en varios países.

Con quién se comparten y para qué

  • Web3Forms reenvía su mensaje al correo de Ajered, info@ajered.co. Trata los datos por cuenta de Ajered, solo para prestar el servicio del formulario.
  • Para bloquear mensajes basura, Web3Forms envía su dirección IP y su correo a los servicios antispam CleanTalk y Akismet, solo para revisar si el mensaje es spam.
  • Cloudflare procesa datos técnicos para mostrar el sitio y protegerlo.
  • En Ajered usamos sus datos para responder su consulta y darle la información comercial que usted nos pide.
  • No vendemos sus datos ni los cedemos a terceros para otros fines.

Cuánto tiempo se guardan

En Ajered guardamos su mensaje mientras sea necesario para atender su consulta y la relación comercial que resulte de ella, o por el tiempo que exija la ley. Web3Forms conserva una copia del mensaje por un plazo máximo de tres (3) años y luego la borra automáticamente; Ajered podrá borrarla antes.

Su autorización

Antes de enviar el formulario, usted debe marcar la casilla de aceptación. Al hacerlo, autoriza el tratamiento de sus datos para las finalidades de esta sección y su transmisión internacional, es decir, que estos proveedores los procesen y guarden fuera de Colombia por cuenta de Ajered, de acuerdo con la Ley 1581 de 2012. Si no marca la casilla, el formulario no se envía.

Sus derechos

Según la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 (hoy incorporado en el Decreto 1074 de 2015), usted tiene derecho a:

  • Conocer y acceder gratis a sus datos.
  • Actualizarlos y corregirlos.
  • Pedir prueba de la autorización que nos dio.
  • Saber cómo hemos usado sus datos.
  • Revocar la autorización y pedir que borremos sus datos, cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlos.
  • Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio, después de haber hecho su consulta o reclamo ante Ajered.

Cómo ejercerlos

Como se explica en la sección 6: escríbanos a info@ajered.co con su nombre, su documento de identidad, qué pide y un dato de contacto para responderle.

  • Consultas (por ejemplo, saber qué datos tenemos): respondemos en máximo 10 días hábiles. Si no alcanzamos, le avisamos el motivo y respondemos en máximo 5 días hábiles más.
  • Reclamos (por ejemplo, corregir o borrar datos, o revocar la autorización): respondemos en máximo 15 días hábiles. Si no alcanzamos, le avisamos el motivo y respondemos en máximo 8 días hábiles más.

10. Vigencia

Esta política rige desde su publicación en este sitio. Última actualización: 27 de octubre de 2026. Los datos se conservan mientras sean necesarios para las finalidades descritas o por el tiempo que exija la ley. Si la cambiamos de forma importante, lo informaremos en esta página.

Aviso de privacidad

Ajered, sociedad en proceso de constitución, con domicilio en Cali, Colombia (Dirección: Calle 20 # 101A-37, Apto 101, Torre 1, Cali. Teléfono: 305 305 4117; correo: info@ajered.co), es responsable del tratamiento de los datos personales que usted nos entrega. Los usaremos para responder su solicitud, enviarle la cotización y, si lo autoriza, información sobre nuestros servicios. Usted puede conocer, actualizar, rectificar y pedir la supresión de sus datos, y revocar la autorización, escribiendo a info@ajered.co. Los datos del formulario de contacto se procesan y guardan fuera de Colombia, a través de Web3Forms y Cloudflare. Consulte nuestra Política de tratamiento de datos personales en https://ajered.co/politica-de-datos.